Yeni ve Başarılı E-ticaret Siteleri Nasıl Olur

Bu yazımızda yeni ama başarılı e-ticaret sitelerinin neler yapması gerektiğini öğreneceğiz, öncelikle e-ticaret ile uğraşacaksanız ve yeniyseniz en önemli pazarınız olan google'a yüklenmeniz gerekecek. Bunun için güzel bir seo çalışması yapmalısınız, title, description ve keywords seçimini sayfa ile orantılayıp doğru kelimeler seçmelisiniz. Site içi seo bittikten sonra artık trafiğinizi arttıracak adwords reklamlarına yüklenmelisiniz ve sürekli güncel özgün içerikler ile sitenizi güncel tutmalısınız, tüm bunlardan sonra artık oturup yükselişinizi izleyebilirsiniz.

Arama motorları tarafını hallettikten sonra artık sıra müşteri tarafına gelebilir, müşterilerinizi memnun edicek kaliteli ve görselliği iyi ürünleri sunarak onların sitenizde uzun zaman geçirmesini sağlayabilirsiniz.

E-ticaret Ödeme Seçenekleri

Bir önceki makalemizde kısaca ödeme seçeneklerine deyinmiştik, bu makalede bu ödeme seçeneklerini inceleyeciğiz.
E-ticaret ödeme seçeneklerinin önemi, müşterilerinize ne kadar çok çeşit ödeme seçeneği sunarsanız o kadar çok müşteri bağımlılığı ve kolaylık hizmeti sağlamış olursunuz. Aşağıda en çok kullanılan ödeme seçeneklerini inceleyeceğiz;

1 - Kredi kartı ile ödeme (Sanal Pos); Günümüzde en çok kullanılan ödeme aracıdır kredi kartı ile ödeme, neredeyse tüm bankaların eticaret bölümlerinde sanal pos desteği bulunmaktadır. Müşterilerin sitenizden, bankaların pos yapısı ile iletişim kurmaya yarayan bir yazılım ile ödeme kolaylıkla yapılmaktadır. En sık kullanılan yöntem xml (Web service) ile haberleşme ve bankaya ait dll tanımlamadır.

2 - Havale EFT ile ödeme ; Sık kullanılan bir diğer yöntem olan havale ile ödeme yöntemi, gayet basit bir yapıya sahiptir. Şirketinizin banka bilgilerini şube adı, hesap numarası, şube kodu ve IBAN numara bilgilerini müşterilerinize ileterek, müşterilerinizin bu bilgiler doğrultusunda hesabınıza para transferi yapmalarını sağlar.

3 - Mail Order ile ödeme ; Gayet basit olan bu seçenekte müşteri kendi kredi kartı ile ödeme yapmlarını sağlayan "Kredi Kartı Ödeme Talimatı" anlamına gelmektedir. Müşterinin siparişi elinize geçtikten sonra firmanızın yetkilisi tarafından e-posta veya faxla gönderilen ödeme formudur.

4 - Paypal ile ödeme ; Son zamanlarda çok yaygınlaşan ve üst düzey güvenliği ile dikkat çeken bu yöntem www.paypal.com adresinden edineceğiniz kurumsal bir account ile satıcı sıfatıyla ödemeler kabul edebilirsiniz. Entegrasyonu hakkında gerekli tüm bilgiler Paypal'ın kendi sitesinde yeralmaktadır.

Günümüzde en çok kullanılan yöntemler özet biçimde bu şekildedir, umarım yeni başlayanlar için genel bir bilgi kazandırmıştır..

E-ticaret Püf Noktalar Makale

E-ticaret için müşteri memnuniyeti çok önemlidir bunun yanında hızlı ve güvenli bir şekilde ödemenin gerçekleşmeside aynı derecede önem arz eder.
Müşterilere önerilecek ürünlerin site içinde resim kalitesi bir malın alınması için büyük rol oynar, sonuçta sitenizde ki müşteriniz ürünü eline alıp inceleme, dokunma fırsatı bulamayacaktır sadece sitedeki ürün resimlerini inceleyebilir. Diyelim ki ürünü seçti ve sipariş vermeye karar verdi bundan sonraki adımlar alış-veriş sepeti, alıcı, gönderici ve ödeme adımlarının bulunduğu ekranlardır.
Bu adımlarda müşteriyi ne kadar çok uğraştırmazsanız o kadar iyidir, özellikle formların kısa ve anlaşılır tutulması müşteriyi sıkmadan siparişi tamamlamasına yardım edecektir aksi halde müşteriniz bu kadar from bilgisi doldurulur mu diyip başka bir firmayı seçebilir.

Sipariş adımlarından sonra sıra ödeme kısmına gelecektir e-ticaret sitelerinde birçok farklı ödeme seçeneği bulunmaktadır, bunların en yaygın olanları aşağıdaki gibidir;

Kredi kartı ile Ödeme (Sanal Pos Vpos)
Mail order ile ödeme
Havale – EFT ile ödeme
Paypal ile ödeme

Yukarıdaki ödeme seçenekleri dahada geliştirilebilir ben sadece en yaygınlarını sıraladım, diğer makalemizde bu seçeneklerin e-ticaret uzmanı olarak tek tek inceleyip başka ne gibi püf noktalar var onlara değineceğiz umarım işinize yaramıştır.

E-ticaret sitesi nasıl kurulur, ihtiyaçlar nelerdir

E-Ticaret demek, mal ve hizmetlerin tanıtımı, satışı, dağıtım takibi ve ödeme işlemlerinin digital ortamda bilgisayar ağları üzerinden yapılması demektir,
markalaşma süresinin 10 yıldan 2 yıla inmesi ne kadar önemli olduğunu gözler önüne sermektedir. Tüm bu olumlu sonuçlarla birlikte bugün dünyanın her yerinde
bir kaç yıl önce kurulmuş onlarca şirket büyük bir pazar sahibi olmuş dünyanın büyük şirketleri arasına adını yazdırmıştır.
Günümüde internet kullanımının hızla artması sonucunda internet üzerindeki ticaret hacmide bununla paralel olarak her sene hızla büyükmektedir, ne kadar çok kullanıcı o kadar getiri anlamına gelmekte diyebiliriz aslında.
Öyleyse bu makalemizde bir eticaret sitesi kurmak için gerekli adımları yüzeysel sıralandıralım.

Profosyonel bir e-ticaret için gereksinimler sırasıyla aşağadıki gibidir;
1 - Sitenin çalışacağı bir web sunucu
2 - Sunucuya kurulacak işletim sistemi (Önerilen : Windows Server 2003 - 2008 veya Linux)
3 - Web sitesini oluşturacak eticaret sistemine uygun kodlama yapısı ve site kodlarının hazırlanması
4 - Verilerinin saklanması için veritabanı (Önerilen : MSSQL 2008 R2 veya Oracle)
5 - Veritabanı yapısının oluşturulması
6 - Bulunduğunuz pazara uygun bir domain alınması
7 - Siteyi host etmek için birtane webhosting ile anlaşılması
8 - Güvenlik için SSL sertifika alınması
9 - Ödeme koşullarının yapılması kredi kartı ile satış yapmak için bankaya sanal pos başvurusu, havale ile satış yapmak için banka hesabı başvurusu, paypal ile satış yapmak için paypal hesabı oluşturulmalı ve entegrasyon yapılmalı.
10 - Local platformda oluşturulan sitenin test edilmesi ve yayına açılması

E-ticaret Hakkında Kampanya Stratejileri

E-ticaret sitelerinde kampanyalar ve bu kampanyaların stratejileri çok önemlidir, çünkü bildiğiniz gibi her müşteri alacağı ürünü ucuza almak isteyecektir.
Üyelerinizin unique ID'lerinden takip ederek, müşteriye belli sayıda alışverişe belirli bir indirim veya promosyon sunabilirsiniz.
Böylece müşteri sadakati yakalayabilir hatta kaliteli bir pazar payına sahip olabilirsiniz.
Şimdi satışlarınızı artırmak için kolaylıkla yapabileceğiniz, pek çok başarılı site tarafından da kullanılan bir kaç kampanya örneğini inceleyebiliriz.
www.domain.com’dan yapacağınız ilk siparişinizden sonraki her alışverişinizde %10 indirim kazanacaksınız.
www.domain.com’da her siparişinizde siparişinizin %0,02si kadar puan kazanabilirsiniz, daha sonra bu puanları bir dahaki siparişlerinizde kullanabilirsiniz.
Bu tip kampanyada mutlaka üst sınır belirtmelisiniz. "En yüksek indirim oranı %15’tir" gibi...
"Sitemizden yapacağınız 5. alışverişte size bir hediyemiz var!” şeklinde bir hediye ürün sunuyor olabilirsiniz.
"Sitemizden yapacağınız 3. alışverişte hediyelerimizden birini seçebilirsiniz!" şeklinde birden fazla ürün içinden seçim yaptırıp satın alınan ürünle beraber gönderebilirsiniz.
Müşteri listenize e-bulten ile mail gönderebilirsiniz, gönderidiğiniz bültende bu üründe %15 indirim fırsatı gibi stratejiler geliştirebilirsiniz.
Böylece sizden daha önce alışveriş yapmış kişilere kendinizi hatırlatıp özel avantajlar sunabilirsiniz.
Müşterilerinize e-posta içinde bir avantaj şifresi gönderip, bu numarayı ödeme esnasında girenlere örneğin %10 indirim sağlayabilirsiniz.
Müşterilerinize e-posta içinde bir kaç ürün bilgisi iletip, e-postayı tıklayarak ürünü alanlara özel fiyat sunuyor olabilirsiniz.
Bunun için normal ürün sayfalarında normal fiyatla gösterilen bu ürünleri sadece e-postadan tıklandığında erişilecek şekilde, 2.kez sitenize koymanız gerekir.
Müşterilerinize bedava kargo önerebilirsiniz. Ürünlerinizin büyüklüğü ve ağırlığını gözönüne alarak maliyetlerinizi hesaplamalı ve iş yapınıza uygun bir kampanya kurgusu yapmalısınız.
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlere bedava kargo önermek pek çok büyük sitelenin standart bir uygulamasıdır.
Sepetteki ürün sayısına göre bedava kargo önerebilirsiniz.
Müşterilerinizin çevresine ulaşmaya çalışabilirsiniz, en çok kullanılan yöntem arkadaşınıza tavsiye et gibi.
Müşterilerinize e-posta gönderisi yapıp sitenize davet edecekleri arkadaşlarının ilk alışveriş ardından kendilerine ilk alışveriş’te indirim, hediye çeki önerebilirsiniz.
Bir kampanyanın başarısının ilk koşulu, bu kampanyayı yapacak altyapı ve bilgiye sahip olmaktır.
Önce kampanyanızı kurgulamalı ve iş ve bilgi akışını şematize etmelisiniz.
Eğer söz verdiğiniz ödülü bir nedenden ötürü müşteriye iletemezseniz veya  herhangi bir sorun nedeni ile takip edemezseniz;
müşterilerinizi sonsuza dek kaybedebilir, olumsuz reklama konu olabilir ve hatta hukuki olarak zor durumda kalabilirsiniz.
Bir diğer konu ise fiyatlarınızdır. Internetin kullanıcılara sunduğu en önemli avantaj, bir ürün için arama yapıp, yüzlerce farklı mağazada hangi fiyatla sunulduğunu görebilmeleridir. Dolayısı ile ürün fiyatı, müşterilerin karar sürecinde, güvenli bir alışveriş kadar önemli bir değişken haline gelmektedir.
Eğer fiyatlarınız zamanında güncellenmiyorsa, piyasanın, özellikle büyük markaların çok üzerinde ise kampanyalarınız amacına ulaşmayabilir.
Kısacası yeni müşteri kazanmak ve var olan müşterilerin devamlılığı sağlamak amacıyla e-ticaret için kampanyaların önemi çok büyüktür.